Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
El Remanente BQ es una herramienta de estudio y práctica bíblica para un público amplio, que incluye estudiantes, padres, maestros, líderes y participantes de concursos bíblicos. Ofrece materiales para distintos niveles de aprendizaje. La creación y administración de cuentas se rige por las condiciones de edad y responsabilidad indicadas en esta política.
Esta política explica qué información utilizamos y cómo la protegemos.
1. Cuentas y responsabilidad del titular
Las cuentas deben ser creadas y administradas por padres, tutores, responsables adultos de una iglesia o personas de 16 años en adelante. Quienes tengan 16 o 17 años deben contar con autorización de su padre, madre o tutor.
El titular debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y supervisar el uso que autorice de su cuenta. La creación de una cuenta adulta no sustituye las restricciones de edad ni otras condiciones aplicables a los servicios utilizados por la aplicación.
El registro solicita el año de nacimiento y exige marcar una casilla para declarar que el titular tiene 16 años o más y, si tiene 16 o 17 años, cuenta con autorización de su padre, madre o tutor. El año se utiliza para comprobar el requisito de registro y no se guarda en el perfil. No solicitamos una fecha de nacimiento completa ni documentos de identidad. Estas comprobaciones se basan en los datos declarados por el titular.
2. Información que guardamos
Según las funciones utilizadas, podemos guardar:
- Nombre, correo electrónico y datos necesarios para administrar la cuenta.
- Contraseña protegida mediante un hash; no se guarda como texto legible.
- Categorías habilitadas, permisos y relación con una iglesia, cuando corresponda.
- Identificadores de instalaciones, información básica del navegador o dispositivo y registros de acceso.
- Referencias de pagos, estado de suscripciones y períodos de acceso.
- Datos temporales necesarios para las salas de práctica en vivo.
También se guarda información en el navegador para recordar preferencias y permitir determinadas funciones sin conexión.
3. Para qué utilizamos la información
Utilizamos estos datos para permitir el acceso, administrar categorías e instalaciones, gestionar suscripciones, recuperar cuentas, prestar soporte y proteger la aplicación contra usos indebidos.
No vendemos los datos personales ni utilizamos los correos de las cuentas para enviar publicidad sin la autorización correspondiente.
4. Servicios externos y pagos
Utilizamos proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, análisis de uso y procesamiento de pagos. Estos servicios reciben la información correspondiente a sus funciones y pueden procesarla fuera del país del usuario.
Los datos de tarjeta se introducen y procesan directamente mediante el proveedor de pagos. El Remanente BQ no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Los planes de iglesias se administran por separado.
5. Micrófono y práctica de recitación
Las funciones de reconocimiento de voz requieren permiso del micrófono. La aplicación no guarda las grabaciones ni las transcripciones de esas prácticas.
El navegador o su proveedor de reconocimiento de voz puede procesar el audio conforme a sus propias condiciones. Puedes revocar el permiso del micrófono desde la configuración del navegador.
6. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener sesiones, recordar idioma y apariencia, registrar instalaciones y ofrecer contenido sin conexión.
Google Analytics puede utilizar cookies e identificadores para recopilar y procesar datos de navegación, interacción y características del dispositivo, con el fin de medir el uso de la aplicación. Google procesa esa información conforme a sus políticas de privacidad.
Puedes administrar cookies y permisos desde tu navegador; desactivarlos puede afectar algunas funciones.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas para restringir el acceso a los datos y proteger las credenciales. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener registros de facturación, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Los respaldos se mantienen privados y pueden conservar información durante su ciclo de renovación.
8. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información y comunicar cualquier uso no autorizado de una cuenta.
Antes de atender una solicitud podemos verificar la identidad del titular. Algunos registros podrán conservarse cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de seguridad. Eliminar una cuenta y cancelar una suscripción son acciones diferentes; ambas deben gestionarse cuando corresponda.
Contacto: pastor@iglesiaelremanente.us
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o el tratamiento de datos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y comunicaremos los cambios relevantes cuando corresponda.